Пользовательское соглашение
Дата последнего обновления: 05 ноября 2026 г. · Открыть на Telegra.ph ↗
1. Общие положения
1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует порядок использования онлайн-сервиса Pumba VPN, включая официальный сайт https://pumba.trade, страницу подписок https://sub.pumba.trade и Telegram-бота @pumbavpnbot (далее — «Сервис»), предоставляемого Администрацией.
1.2. Используя Сервис, включая запуск бота, ввод команды /start, активацию пробного периода, оплату услуг или получение доступа к конфигурационным ссылкам и материалам, Пользователь подтверждает, что полностью ознакомился с условиями настоящего Соглашения и принимает их в полном объёме.
1.3. В случае несогласия с условиями Соглашения Пользователь обязан прекратить использование Сервиса.
2. Характер услуг и цифровых товаров
2.1. Сервис предоставляет цифровые товары и сервисные услуги нематериального характера, включая предоставление автоматизированного доступа к защищённым сетевым узлам (VPN-соединение), персональных конфигурационных ссылок подписки, справочных материалов и инструкций по настройке клиентских приложений.
2.2. Материалы и функционал, предоставляемые через Сервис, могут включать:
- автоматически формируемые параметры подключения и ссылки подписки для совместимых приложений третьих лиц;
- авторские справочные материалы и инструкции Администрации;
- рекомендации по выбору и настройке программного обеспечения из открытых источников.
2.3. Пользователь осознаёт и соглашается, что ценность цифровых товаров и услуг Сервиса заключается в автоматизации настройки, предоставлении инфраструктуры маршрутизации, сопровождении, технической поддержке и обновлениях параметров подключения.
2.4. Актуальные параметры тарифов (включая стоимость, срок действия, лимит подключаемых устройств и объём трафика на отдельных категориях серверов) указываются непосредственно в интерфейсе Telegram-бота @pumbavpnbot и на сайте pumba.trade.
3. Отказ от гарантий и ответственности
3.1. Сервис предоставляется на условиях «AS IS» («как есть»).
3.2. Администрация не гарантирует:
- соответствие Сервиса субъективным ожиданиям Пользователя;
- достижение каких-либо финансовых, коммерческих, профессиональных или иных результатов от использования Сервиса;
- абсолютно бесперебойную и безошибочную работу Сервиса во всех сетях всех операторов связи.
3.3. Администрация не несёт ответственности за:
- любые прямые или косвенные убытки, включая упущенную выгоду;
- последствия применения Пользователем полученных конфигураций и материалов;
- действия или бездействие третьих лиц, включая интернет-провайдеров, операторов связи и разработчиков сторонних клиентских приложений;
- временные технические сбои, профилактические работы и ограничения доступа на стороне сетевой инфраструктуры.
3.4. Все решения об использовании материалов, рекомендаций и услуг Сервиса принимаются Пользователем самостоятельно и на его собственный риск.
4. Законность использования
4.1. Сервис не предназначен для поощрения, организации или содействия какой-либо противоправной деятельности.
4.2. Пользователь обязуется использовать Сервис исключительно в рамках применимого законодательства и правил третьих сторон. Запрещается использование Сервиса для рассылки спама, проведения сетевых атак (DDoS, сканирования портов), распространения вредоносного ПО или нарушения авторских прав.
4.3. Ответственность за законность использования услуг и материалов Сервиса полностью возлагается на Пользователя.
5. Интеллектуальная собственность
5.1. Все материалы, элементы дизайна, тексты и программные решения, размещённые в Сервисе, охраняются законодательством об интеллектуальной собственности.
5.2. Пользователю запрещается копировать, публично распространять, перепродавать, передавать третьим лицам ключи доступа и ссылки подписки сверх установленного тарифом лимита устройств или иным образом коммерчески использовать материалы Сервиса без разрешения правообладателя.
5.3. Нарушение данных правил может повлечь ограничение или прекращение доступа к Сервису без компенсации.
6. Ограничение доступа
6.1. Администрация вправе приостановить или ограничить доступ Пользователя к Сервису в случае:
- нарушения условий настоящего Соглашения;
- выявления технических злоупотреблений (в том числе попыток обхода лимита устройств или создания аномальной нагрузки на серверы);
- требований законодательства, хостинг-провайдеров или платёжных провайдеров.
6.2. Ограничение доступа по вине Пользователя не освобождает Пользователя от обязательств, возникших ранее.
6.3. Администрация оставляет за собой право отказывать в обслуживании Пользователям, чьи действия создают повышенные риски для инфраструктуры Сервиса, платёжных провайдеров или третьих лиц.
7. Платежи и возвраты
7.1. Оплата услуг и цифровых товаров производится на условиях и по ценам, указанным в Сервисе до момента совершения оплаты.
7.2. В связи с нематериальным характером цифровых товаров и услуг (моментальное предоставление доступа к подписке), возврат денежных средств после предоставления доступа не осуществляется, за исключением случаев, указанных ниже.
7.3. Возврат средств возможен только если:
- услуга не была оказана по технической вине Сервиса, которую не удалось устранить;
- доступ к цифровому товару (подписке) фактически не был предоставлен после списания средств.
7.4. Для рассмотрения вопроса о возврате Пользователь обязан обратиться в службу поддержки в течение 24 часов с момента оплаты.
7.5. Решение о возврате принимается Администрацией индивидуально по результатам проверки технических логов обращения.
7.6. Пользователь подтверждает, что обязуется не инициировать принудительный возврат платежа (chargeback) через банк или платёжные системы без предварительного обращения в службу поддержки Сервиса.
8. Конфиденциальность
8.1. Администрация собирает только минимально необходимые технические данные для обеспечения работы Сервиса в соответствии с Политикой конфиденциальности Pumba VPN.
8.2. Администрация принимает разумные меры для защиты данных, однако не гарантирует абсолютную безопасность информации при её передаче через сеть Интернет.
9. Изменение условий
9.1. Администрация вправе вносить изменения в настоящее Соглашение в любое время.
9.2. Актуальная версия Соглашения публикуется в Сервисе (на сайте и в Telegram-боте).
9.3. Продолжение использования Сервиса означает согласие Пользователя с обновлёнными условиями.
10. Контактная информация
10.1. По всем вопросам Пользователь может обратиться в службу поддержки через раздел «Помощь» в самом боте @pumbavpnbot.
Используя Сервис (в том числе запуская бота @pumbavpnbot и/или вводя команду /start), Пользователь подтверждает, что ознакомлен с настоящим Соглашением и принимает его условия в полном объёме.